Wer wir beim Luckystart Casino sind
Wir sind Luckystart Casino, ein Online-Casino für Spieler in Österreich und darüber hinaus. Auf dieser Seite erzählen wir dir, wer hinter dem Casino steht, wie wir arbeiten und worauf du dich bei uns verlassen kannst.
Unsere Geschichte seit 2026
Luckystart Casino wurde 2023 von Luckystart N.V. gegründet. Der Anlass war einfach: Wir wollten ein Casino bauen, das sich nicht hinter kleingedruckten Bedingungen versteckt, sondern von Anfang an klare Zahlen liefert, faire Bonusregeln schreibt und Auszahlungen ohne Verzögerung abwickelt.
Seit dem Start haben wir unsere Spielauswahl auf über 7.000 Titel ausgebaut und unser Team in den Bereichen Zahlungsverkehr, Spielerschutz und Kundenbetreuung erweitert. Jede Neuerung haben wir anhand einer einzigen Frage geprüft, nämlich ob sie dir als Spieler einen messbaren Vorteil bringt. An diesem Prinzip arbeiten wir auch in 2026 weiter.
Was wir dir auf der Plattform bieten
Zahlen statt Versprechen
Unsere Spielbibliothek umfasst rund 7.000 Titel, davon etwa 5.800 Slots, 450 Tischspiele, 350 Live-Casino-Spiele, 120 Jackpot-Spiele und 50 Crash-Games. Ein Sportwetten-Angebot führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.
- Über 25 Provider, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Hacksaw und Nolimit City
- Einzahlungen ab 20 EUR mit EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen
- Auszahlungen von bis zu 10.000 EUR pro Tag und 50.000 EUR pro Monat, ohne Gebühren
- Deutschsprachiger Live-Chat rund um die Uhr, dazu Support per E-Mail
- Mobile Website auf HTML5-Basis für iOS und Android, ohne separate App
Unsere Lizenz und Regulierung
Lizenznummer OGL/2023/174/0090
Luckystart Casino wird von Luckystart N.V. betrieben und ist unter der Lizenznummer OGL/2023/174/0090 bei der Regulierungsbehörde von Curaçao lizenziert. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, zur Trennung von Spieler- und Unternehmensgeldern und zu nachvollziehbaren Beschwerdeverfahren.
Bevor die erste Auszahlung erfolgt, führen wir eine vollständige Identitätsprüfung (KYC) durch: Regierungsausweis, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode. Das schützt dein Guthaben davor, dass Dritte auf dein Konto zugreifen.
Wie wir Sicherheit und Fairness sichern
Verschlüsselung, RNG und Daten
Sämtlicher Datenverkehr zwischen deinem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte, und Zugriffe auf Kundendaten sind intern auf wenige, dokumentierte Rollen beschränkt.
Die Spielergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren der jeweiligen Provider. Wir können und greifen nie in laufende Spielrunden ein, und Auszahlungsquoten werden von unabhängigen Prüflaboren getestet.
- TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
- Zertifizierte RNG-Systeme aller Provider
- Vollständige KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
- Getrennte Verwahrung von Spieler- und Betriebsgeldern
Unser Bekenntnis zum verantwortungsvollen Spiel
Werkzeuge und Anlaufstellen
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, kein Einkommen. Deshalb stellen wir dir Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Realitätschecks und die Möglichkeit zur Selbstsperre direkt im Konto bereit. Diese Werkzeuge aktivierst du selbst, ohne unseren Support kontaktieren zu müssen.
Wenn du das Gefühl hast, dass dein Spielverhalten aus dem Ruder läuft, empfehlen wir die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Beide Einrichtungen beraten unabhängig und vertraulich. Unser Support-Team vermittelt auf Anfrage gerne die Kontaktdaten.
Wer hinter Luckystart steht
So erreichst du uns
Hinter der Plattform steht ein Team aus Spielerschutz-Fachkräften, Zahlungsverkehrsspezialisten und mehrsprachigen Support-Mitarbeitern, das für Luckystart N.V. arbeitet. Unseren Live-Chat erreichst du 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche, auf Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch.
Für Fragen zur Lizenz, zu Auszahlungen oder zum Spielerschutz schreibst du uns an [email protected]. Die Plattform läuft auf allen Geräten über den Browser, egal ob Smartphone, Tablet oder Desktop.
Häufige Fragen
Wem gehört Luckystart Casino?
Luckystart Casino wird von Luckystart N.V. betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Curaçao. Das Casino wurde 2023 gegründet.
Unter welcher Lizenz arbeitet Luckystart Casino?
Wir sind bei der Regulierungsbehörde von Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2023/174/0090 lizenziert und regelmäßigen Audits unterworfen.
Ist meine Einzahlung bei Luckystart sicher?
Ja. Alle Verbindungen sind TLS-verschlüsselt, Spieler- und Betriebsgelder werden getrennt verwahrt, und vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige KYC-Prüfung durch.
Wie erreiche ich den Support?
Über den Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected], auf Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch.
Welche Tools für verantwortungsvolles Spielen gibt es?
Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Realitätschecks und Selbstsperre kannst du direkt in deinem Konto einrichten. Zusätzlich vermitteln wir Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut.